Serviceoversigt
Reflektor tilbyder bl.a. følgende serviceydelser:
Akkreditering
En akkreditering skaber et kvalitetsudviklings- og kvalitetssikringssystem, der bygger på en gennemsigtig og målbar sammenhæng mellem det, en organisation siger, at den gør, og det, den gør. På den måde understøtter en akkreditering samtidig kvaliteten for kunder, leverandører (organisationen) og brugere.
Læs mere her:  Akkreditering.pdf
Bistand i forbindelse med Mål 3-projekter
Reflektor tilbyder bistand til de nye ejere af Mål 3-projekter. Vi har blandt andet erfaring med projektledelse og deltagelse i samt evaluering af Socialfondsprojekter, administration af EU-midler fra både bevilligersiden og leverandørsiden, strategisk procesbistand, bruger- og interessentundersøgelser, effektmåling og -sikring samt formidling. Vi tilbyder bistand dels til økonomistyring og regnskabsaflæggelse med brug af OPUS+ og dels i forbindelse med evaluering, der løbende understøtter styringen af og processen i projektet.
Læs mere her: Socialfondsprojekter.pdf
Bruger-, medarbejder- og interessentundersøgelser
En bruger-, medarbejder- og interessentundersøgelse giver fremadrettet viden om kvalitetsudvikling af organisationens arbejde, herunder den mest optimale ressourceanvendelse i serviceleverancen. Undersøgelserne gennemføres altid, så den viden, som resultaterne formidler, er direkte implementerbar.
Læs mere her: Undersoegelser.pdf
Effektmåling, -vurdering og -sikring
Effekten af indsatsen sikres gennem systematisk planlægning, evaluering og eventuelle forbedringer eller justeringer. Dette indebærer blandt andet klare og entydige effekt- og resultatmål, der kontinuerligt måles på et fremadrettet perspektiv, og som samtidig sikrer synlighed og gennemskuelighed såvel internt som eksternt.
Læs mere her: Effektmaaling.pdf
Evaluering
Reflektors evalueringer har et strategisk fremadrettet sigte, der altid er i opposition til rituelle evalueringer. Evalueringens teoretiske ramme og design komponeres, så den skaber de optimale muligheder for og anbefalinger til at forbedre en given indsats.
Læs mere her: Evaluering.pdf
Forretningsudvikling
Strategisk forretningsudvikling giver opskriften på, hvordan en organisation – med dens eksisterende svagheder og styrker – undgår potentielle trusler og udnytter mulighederne i en konstant bevægelse i retning af organisationens vision. Det sker gennem en række strategiske indsatser med klare mål og milepæle.
Læs mere her: Forretningsudvikling.pdf
Implementering af nye kommunale styre- og organisationsformer
De kommunale styre- og organisationsformers udvikling og forbedring er i konstant bevægelse. Udviklingen sker af og til som følge af direkte lovkrav og til andre tider som en løbende kvalitetsudvikling og effektivisering i den offentlige service i forhold til ledelse, organisering, styringsredskaber, sagsbehandlingsmetoder m.m. Reflektor tilbyder at understøtte kvalitetsudviklingen af alle niveauer og deres samspil.
Læs mere her: Implementering.pdf
Kommunikation og formidling
Kommunikation og formidling er centralt for at sikre effekten af beslutninger, erfaringer eller evidensbaseret viden på rette tid og sted. Reflektor arbejder i alle sine opgaveløsninger aktivt med kommunikation og formidling og varetager endvidere rene kommunikations- og formidlingsopgaver, når udgangspunktet har en vinkel, som ligger inden for Reflektors fagspecifikke viden.
Kompetenceafdækning og -udvikling
At undgå kompetencegab i organisationen er en stadig mere central ledelsesopgave. En effektiv organisering og kompetenceudviklingsplan forudsætter en kompetenceafdækning, der skaber overblik over både faglige og personlige kompetencer.
Læs mere her: Kompetenceafdaekning.pdf
Kortlægning
Dataindsamling gennem samfundsvidenskabelige metoder understøtter og indgår som et led i evaluering, analyse og processuel udvikling. Kortlægningsmetoden skræddersys til at modsvare konkrete behov og formidles målrettet i den form, som bedst sikrer en effekt blandt interessenterne.
Læs mere her: Kortlaegning.pdf
Kulturanalyser
Enhver organisation vil profitere af et sæt af interne spilleregler, der rammesætter kulturelle træk. Resultatet af en kulturanalyse giver gennem kortlægning og afdækning af værdier og normer et eksplicit afsæt for realisering af strategier og mål - i en organisation eller blandt flere organisationer, der skal fusionere.
Læs mere her: Kulturanalyse.pdf
Markedsevalueringer
Det er bedre at vide end at tro - for konkret viden kan du handle efter. Reflektor kan tilbyde en bred vifte af markedsanalyser og rådgiver gerne om den bedst egnede metode til den konkrete opgave. Derfor indleder vi altid med spørgsmålet: Hvad vil du vide?
Reflektor kan give dig svarene i kraft af vores brede erfaringer inden for evalueringer.
Læs mere her: Markedsevalueringer.pdf
Projekt- og procesledelse
Gennem arbejde med Reflektors projekt- og procesledelsesmodel for Kvalitet, Udvikling og Ledelse (KUL) opnår organisationen helhedsorienterede resultater for serviceorienteret god ledelsespraksis. Fordelene ved KUL høstes som en effektiv udnyttelse af ressourcer og kompetencer i organisationen.
Læs mere her: Projektledelse.pdf
OPUS+ projektadministration
Ved at uddelegere projektadministration kan man entydigt holde fokus på selve projektet, og man undgår, at revisionspåtegning og andet administrativt bøvl sluger tiden fra indholdssiden af projektet. Projektadministrationen kan gennemføres fra A-Z eller i form af akut hjælp til såvel små som store opgaver.
Læs mere her: Projektadministration.pdf
Procesbistand
At fokusere kræfterne målrettet på det fagligt indholdsmæssige i projekter giver ofte et langt mere udbytterigt og lønsomt projektresultat. Derfor kan man med fordel inddrage professionel procesbistand i udviklingsfasen, projektfasen samt i forbindelse med driftsfasen, hvor projektet står sin prøve.
Læs mere her: Procesbistand.pdf
Strategiske analyser
Strategiske analyser tilvejebringer de nødvendige grundsten for et fremadrettet kvalificeret arbejde med strategier og handlinger i eller på tværs af organisationer. Væsensforskellige typer af strategiske analyser har forskellige forcer, men de har det tilfælles, at de giver det strategiske overblik som grundlaget for beslutninger og kommunikation.
Læs mere her: Analyse.pdf
Uvildig vurdering af konsulentydelser
Projektansvarlige i kommunerne står over for en række udfordringer, når der skal vælges eksterne konsulenter til at bistå løsningen af en opgave. Konsulentvirksomheder over hele landet står klar i kulisserne og rasler med sablerne - og der er rigtig mange virksomheder på markedet, som i store træk hævder at kunne det samme. Reflektor tilbyder professionel bistand til alle projektansvarlige i landets kommuner, som ønsker at tage de nødvendige skridt til at sikre, at deres projekter kommer godt fra land.
Læs mere her: Uvildig vurdering.pdf
|
